Devoluciones

Tienes 30 días para cambiar o devolver tu pedido.

Cambio de talla: el primero de cada pedido, gratis. Nosotros recogemos la prenda y te enviamos tu talla. Si necesitas otro cambio en el mismo pedido, cuesta 5 €.

Devolución: te devolvemos el dinero, menos 5 € de la recogida.

En nuestras tiendas de Córdoba: cambios y devoluciones gratis, en persona.

¿Dudas con la talla? Escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos.

Cómo hacerlo: escríbenos por WhatsApp (644 12 37 72) o a info@ducca.es con tu número de pedido y nos encargamos nosotros.

Letra pequeña, sin sorpresas

• Los 30 días cuentan desde que recibes tu pedido. Un cambio no vuelve a poner el plazo a cero. También en rebajas.
• Un cambio es la misma prenda en otra talla o color. Si quieres otra prenda distinta, haz una devolución y un pedido nuevo.
• Antes de recoger, comprobamos que tu talla está disponible. Si no lo está, puedes elegir otra talla o color, o hacer una devolución.
• Primero recogemos y revisamos la prenda; después te enviamos la nueva.
• Los 5 € son por recogida, devuelvas una prenda o varias.
• Si devuelves el pedido entero, te devolvemos también lo que pagaste de envío.
• Si devuelves parte de un pedido que tuvo envío gratis y lo que te quedas no llega a 50 €, descontamos también el envío (3,90 €).
• Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos la prenda. Si pagaste contra reembolso, te lo devolvemos por transferencia.
• La prenda tiene que estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Si no es así, no podemos aceptarla y te la devolvemos.
• Si la prenda llega defectuosa o nos equivocamos nosotros, el cambio o la devolución no te cuesta nada.
• Envíos a Baleares, Canarias o fuera de España: escríbenos antes y te decimos el coste de la recogida.
• En tienda: trae tu número de pedido. Estamos en Córdoba, en las dos esquinas de la misma calle.
• Esta política se aplica a los pedidos hechos desde su publicación (5 de octubre de 2026).