Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Elige la prenda y tu talla, añádela al carrito y paga. Si dudas con la talla, escríbenos antes por WhatsApp y te decimos cuál te queda bien.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay. El pago es seguro y no hace falta crear cuenta.

¿Cuánto tarda en llegar?

Si lo pides antes de las 12:30 de un día laborable, sale ese mismo día. Si no, al día laborable siguiente. Suele llegar en dos días laborables más. No repartimos los fines de semana.

¿Cuánto cuesta el envío?

En la península, 3,90 €, y gratis en pedidos de más de 50 €. El envío exprés en 24 h cuesta 4,90 € (1,90 € si tu pedido pasa de 50 €). A Baleares, 5,90 €. Si te lo enviamos a otro sitio, escríbenos y lo vemos contigo.

¿Puedo cambiar la talla?

Sí. El primer cambio de talla de cada pedido es gratis: escríbenos, recogemos la prenda y te mandamos tu talla.

¿Y si quiero devolverlo?

Tienes 30 días desde que te llega. Te devolvemos el dinero, menos 5 € de la recogida. En nuestras tiendas, cambios y devoluciones gratis. Cómo funcionan los cambios y devoluciones.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Cuando sale, te llega un email con el número de seguimiento. También puedes buscarlo en Dónde está mi pedido.

¿Qué hago si me llega mal?

Si la prenda llega defectuosa o nos equivocamos nosotros, escríbenos con una foto y tu número de pedido. El cambio o la devolución no te cuesta nada.

¿Puedo verlo en tienda?

Sí. Tenemos dos tiendas en Santa Rosa, Córdoba, una de hombre y otra de mujer, una enfrente de la otra.

¿Cómo os escribo?

Por WhatsApp al 644 12 37 72 o a info@ducca.es. Te contestamos de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 17:30 a 20:30, y los sábados de 10:00 a 14:00.